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Les services publics se simplifient et innovent

De l’enjeu aux bénéfices pour les usagers : les rouages du programme de simplification
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La simplification administrative, programme décidé au plus haut niveau de l’État et coordonné par le SGMAP, est une réponse à une attente forte des...

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La clarté du langage administratif est un enjeu important pour faciliter les démarches des usagers et l’exercice de leurs droits. Le prix « Soyons Clairs », décerné pour la première...
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Lancée en 2014 par l’OCDE, la plateforme en ligne de l’Observatoire de l’innovation dans le secteur public (OISP – en anglais OPSI) connaît aujourd’hui une nouvelle...
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