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Documentation

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Le référentiel Marianne - nouvelle version (sept. 2016)
Par ex., 2017-03-26
Par ex., 2017-03-26
Étude
04.11.15
Dans le cadre de l'évaluation du partenariat de l'Éducation nationale et de l'Enseignement supérieur avec le monde économique pour l'insertion professionnelle des jeunes, la mission d'évaluation, accompagnée par le SGMAP, a souhaité réaliser une étude qualitative axée plus globalement sur les points de vue et attentes des différentes parties prenantes des relations entre école et monde économique. Confiée à l'institut BVA, cette étude s'est focalisée sur 4 cibles identifiées comme prioritaires : les élèves, les étudiants, les enseignants et les chefs d'entreprise.
Étude
27.07.15
Création d'entreprise, recrutement, déclaration et paiement des cotisations sociales, modification de statut... Aux cours de ses différents « événements de vie », une entreprise effectue des démarches administratives. Tous les 2 ans, le SGMAP mesure la complexité de ces démarches ressentie par les entreprises. L'enquête 2015 a été réalisée en juin par l'institut TNS, selon la méthode des quotas, auprès d'un échantillon de 1600 entreprises du secteur privé. En voici les résultats.
Démarches administratives
Étude
01.06.15
75% des Français considèrent les démarches administratives assez ou très simples. Un résultat stable mais toutefois contrasté selon les démarches : quand certaines atteignent 40% de complexité perçue, d’autres sont jugées de plus en plus simples. Voici une synthèse de l’édition 2014 de l’étude sur la complexité des démarches administratives par événement de vie, réalisée par BVA pour le SGMAP tous les deux ans depuis 2008.
Étude
08.07.14
Dans le cadre de l'évaluation de la politique de développement agricole, BVA a réalisé pour le compte du SGMAP, en collaboration avec le ministère de l'Agriculture, une enquête auprès de 2502 chefs d'exploitation agricole, de juin à juillet 2013. Cette étude visait à évaluer les pratiques, la satisfaction et les attentes des chefs d’exploitation en matière de conseil au développement agricole, mais aussi le positionnement des différents organismes dans le paysage du conseil au développement agricole.
Étude
01.07.14
Dans le cadre de l’évaluation de la politique de lutte contre le décrochage scolaire, le SGMAP et l’institut BVA ont donné la parole aux bénéficiaires de la politique en réalisant, de février à mai 2014, 31 entretiens avec de jeunes « raccrocheurs » dans trois académies. S’il existe de nombreuses études sur les causes du décrochage scolaire, ces entretiens inédits apportent un éclairage nouveau sur ce qui pousse les jeunes à revenir en formation ou en emploi, le parcours suivi, le niveau d’information disponible, et la place des parents dans ce processus.
Étude
16.12.13
Les entreprises comme l’ensemble des usagers de l’administration connaissent différentes étapes dans leur vie, qu’il s’agisse de leur création, d’un transfert de siège social ou des démarches liées à la rémunération de leurs personnels. Ces démarches peuvent être perçues comme complexes. Aussi, le SGMAP a conduit en 2013 une étude sur la complexité perçue des démarches administratives réalisées par les entreprises dans le cadre des différents événements de vie auxquels elles sont confrontées. Cette étude fait suite à d’autres, conduites en 2008 et en 2011 et permet de mesurer dans le temps l’évolution de cette perception.
Étude
Un volet d’analyses statistiques supplémentaires de la satisfaction a été ajouté, au sein de la deuxième étude par évènement de vie, menée en 2010, auprès des particuliers.
Étude
L'étude sur la complexité perçue par les usagers sur leurs démarches administratives a été actualisée en 2012.